Modalités de paiement

I. Options de paiement

Tous les prix affichés sur le site Yornoria sont exprimés en euros (€).

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

• Visa
• Mastercard

Afin de garantir la sécurité des transactions et la conformité réglementaire, nous n'acceptons pas :

• Les paiements en espèces ;
• Les chèques ;
• Les virements bancaires ;
• Le paiement à la livraison (contre-remboursement).

Toutes les commandes doivent être intégralement réglées avant leur préparation et leur expédition.

II. Processus de paiement

Lors de la validation de votre commande, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifier les articles sélectionnés, les quantités, le montant total ainsi que les taxes applicables.
2. Renseigner les informations de livraison demandées.
3. Saisir les informations relatives à votre carte de paiement.
4. Confirmer et soumettre votre paiement.

Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé à l'adresse électronique communiquée lors de l'achat.

Si la transaction est refusée ou interrompue, vous pourrez réessayer avec le même moyen de paiement ou utiliser une autre carte compatible. En cas de difficulté persistante, notre service client reste à votre disposition.

III. Sécurité des paiements

La protection des données de paiement constitue une priorité pour Yornoria.

À cette fin :

• Toutes les transactions sont sécurisées au moyen du protocole de chiffrement TLS (Transport Layer Security).
• Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés respectant les exigences de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• Les informations complètes de votre carte bancaire ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation de données.
• Nos systèmes de sécurité font l'objet d'améliorations et de mises à jour régulières.

Le traitement des données personnelles liées aux paiements est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR) applicable au sein de l'Union européenne.

IV. Prix, taxes et frais

Les prix affichés sur le site sont toutes taxes comprises (TTC).

Conformément à la réglementation applicable :

• La TVA française au taux de 20 % est incluse dans le prix affiché.
• Les éventuels droits de douane et frais de dédouanement sont déjà intégrés au montant facturé.
• Les commandes sont expédiées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant indiqué lors du paiement correspond au prix final de votre commande.

Aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la livraison.

V. Politique de remboursement

Lorsqu'une demande de retour ou de remboursement est approuvée conformément à notre politique de retour et de remboursement, le traitement financier est généralement initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Les remboursements sont effectués exclusivement via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial, à savoir :

• Visa ;
• Mastercard.

Le délai effectif de réception des fonds dépend ensuite des procédures internes de votre établissement bancaire et peut varier selon les organismes financiers.

Si vous constatez un retard inhabituel, nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant :

• Votre numéro de commande ;
• La date de la transaction ;
• Toute information utile permettant de faciliter les vérifications.

VI. Service client

Pour toute question relative aux paiements, à la facturation ou aux remboursements, vous pouvez contacter notre service client :

Yornoria

Adresse :
59148 Faye St, New Haven, MI 48048, USA

Téléphone :
+1 (868) 320-2624

E-mail :
service@yornoria.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00 – 12h30 et 14h00 – 18h00 (CET)

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et de fournir une assistance claire, transparente et conforme aux droits des consommateurs.