Politique de confidentialité

Yornoria (ci-après dénommé « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et à la transparence concernant leur traitement. La présente Politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des informations lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, consultez notre site internet ou effectuez une commande.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

1. Champ d’application de la politique

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des informations collectées lors de votre navigation sur notre site internet, de la création d’un compte utilisateur, de la passation d’une commande, de la prise de contact avec notre service client ou de toute autre interaction avec nos services en ligne.

Les informations concernées peuvent inclure notamment :

Nom et prénom ;
Adresse de livraison et de facturation ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone ;
Informations relatives aux commandes ;
Données techniques liées à l’utilisation du site.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et au bon fonctionnement de notre boutique en ligne.

2. Technologies de collecte des informations et Cookies

Notre site utilise différentes technologies permettant d’assurer son fonctionnement, sa sécurité et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre visite. Ils peuvent être utilisés pour :

Maintenir votre session de navigation ;
Conserver le contenu de votre panier ;
Mémoriser certaines préférences de navigation ;
Mesurer les performances et le bon fonctionnement du site ;
Détecter les activités inhabituelles et renforcer la sécurité.

Lors de votre première visite, un mécanisme d’information et de recueil du consentement vous permet de choisir les catégories de Cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres disponibles sur le site ou via les réglages de votre navigateur.

3. Utilisation des informations et partage des données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités de vente en ligne et pour assurer le bon fonctionnement des services proposés.

Les données peuvent être utilisées afin de :

Gérer les commandes et les paiements ;
Organiser l’expédition et le suivi des commandes ;
Répondre aux demandes adressées au service client ;
Assurer la sécurité du site et des transactions ;
Prévenir les comportements frauduleux ;
Réaliser des analyses statistiques internes ;
Améliorer les fonctionnalités et les performances du site ;
Envoyer des communications auxquelles l’utilisateur a expressément consenti.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Lorsque cela est strictement nécessaire à la fourniture des services demandés, certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires participant au traitement des commandes, à la gestion des paiements, à l’hébergement du site ou au support technique. Ces destinataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des informations qui leur sont confiées.

4. Conservation des données et Cookies

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les périodes de conservation peuvent varier selon la nature des informations et les obligations applicables. Une fois les délais expirés, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux exigences applicables.

Les Cookies sont conservés pour une durée limitée correspondant à leur finalité. Les Cookies nécessitant un consentement préalable ne sont déposés qu’après votre autorisation explicite.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement concernant les Cookies non essentiels sans que cela n’affecte la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des informations inexactes ;
Droit à l’effacement des données lorsque les conditions sont réunies ;
Droit à la limitation de certains traitements ;
Droit d’opposition à certains traitements ;
Droit au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
Droit de demander une copie des données que vous avez fournies.

Toute demande relative à l’exercice de vos droits peut être adressée à :

Adresse e-mail : service@yornoria.com

Téléphone : +1 (868) 320-2624

Adresse postale : 59148 Faye St, New Haven, MI 48048, USA

Nous nous efforcerons de répondre dans les meilleurs délais conformément aux exigences applicables.

6. Bases juridiques du traitement des données (RGPD)

Nous traitons les données personnelles conformément aux principes prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les traitements effectués reposent sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat

Le traitement est nécessaire pour gérer les commandes, assurer le paiement, organiser la livraison et fournir les services demandés par l’utilisateur.

Consentement explicite

Le traitement repose sur le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’il choisit de s’abonner à une lettre d’information ou d’accepter certaines communications d’information.

Respect des obligations légales

Certaines données peuvent être traitées afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales, administratives ou réglementaires applicables.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines informations lorsque cela est nécessaire pour améliorer l’expérience utilisateur, assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, résoudre les incidents techniques et optimiser le fonctionnement de nos services.

Coordonnées de contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

Yornoria

Adresse : 59148 Faye St, New Haven, MI 48048, USA

E-mail : service@yornoria.com

Téléphone : +1 (868) 320-2624

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)