Nous contacter
Chez Yornoria, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat claire, transparente et accessible à tous nos clients. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions, vous accompagner avant et après votre achat et vous fournir une assistance adaptée à vos besoins.
I. Coordonnées
Vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :
Adresse postale
59148 Faye St, New Haven, MI 48048, USA
Téléphone
+1 (868) 320-2624
Adresse e-mail
Horaires du service client
Du lundi au vendredi
09h00 – 12h30 et 14h00 – 18h00 (CET)
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Les demandes reçues en dehors des heures d'ouverture seront traitées dès le prochain jour ouvrable.
II. Assistance et suivi des commandes
Notre équipe peut vous aider concernant :
- Les informations relatives aux produits
- Le suivi des commandes
- Les questions relatives à la livraison
- Les demandes de retour ou de remboursement
- Les questions concernant les paiements
- Toute autre demande liée à votre expérience d'achat sur Yornoria
Afin d'accélérer le traitement de votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande lorsque celui-ci est disponible.
III. Comment nous contacter efficacement
Pour toute question concernant une commande en cours, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail en précisant :
- Votre nom
- Votre numéro de commande
- L'adresse e-mail utilisée lors de l'achat
- Une description détaillée de votre demande
Ces informations nous permettent de traiter votre requête plus rapidement et avec davantage de précision.
IV. Retour des utilisateurs
Vos avis et suggestions sont importants pour nous.
Nous encourageons nos clients à partager leurs commentaires concernant les produits, les services et l'expérience globale sur notre site. Ces retours nous aident à améliorer continuellement nos services, nos processus et la qualité de l'expérience proposée.
Vous pouvez transmettre vos remarques à l'adresse suivante :
V. Engagement envers nos clients
Yornoria s'engage à :
- Fournir des informations claires et compréhensibles
- Assurer une communication transparente tout au long du processus d'achat
- Traiter les demandes des clients avec diligence et professionnalisme
- Respecter la confidentialité des données personnelles conformément à la réglementation applicable
- Mettre à disposition des moyens de contact facilement accessibles
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance.